主会场
林瑞霞：医院的优质护理与精益管理
新加坡护理学会理事长林瑞霞受邀出席“中国护理管理大会”并作主旨演讲。在林教授及其同事的努力下，医院在年成为新加坡和东南亚地区首家通过美国护士认证中心医院认证的医疗机构。她为参会代表介绍了在打造医院的过程中做的一些工作，包括在护士职业发展层面对护士的职业规划、培训计划等，在护理品质改善层面采用各种措施保障患者安全、避免差错事故的发生，在护理管理层面重视员工建议和感受，采取有效的绩效管理和激励措施激发护士的工作积极性和责任感。林教授表示，在员工的教育培训过程中，可通过一些图片提示员工注意看待事物的角度，角度不同，结果不同。在护理病人的过程中，应以此为诫，提示自己学会换位思考。
冯玉娟：护士职业精神的养成
香港“南丁格尔”、香港政府“铜紫荆星章”获得者冯玉娟女士在大会上以香港护士的职业发展为例，为大家介绍了护士从新手到专家的历程，以及医疗机构和护理管理者在护士的职业成长中应尽的责任和义务。冯玉娟教授指出，香港非常重视新晋护士的培养，特别设立了“青苗计划”，在新毕业的注册护士开始工作的6个月中，详尽地为他们制定培育计划，医院使命、价值观、服务承诺以及强化护士的感控、安全和专业技能态度和能力。并设“快乐员工要素”课程，培养新护士的正确工作态度和职业认识。她说，新护士就像刚长成的小苗，在培育时既要精心呵护，也不可心急“揠苗助长”，要使他们慢慢适应护士职业，正确认识职业中的酸甜苦辣，快乐地工作，快乐地生活。
吴欣娟：护理专业标准化建设的思考
医院护理部主任、《中国护理管理》杂志副主编吴欣娟为大家介绍了护理专业标准化建设的进程及目前形势及挑战。她表示，护理标准化建设是护理专业发展的重要技术支撑，是进行护理服务和评价与改善护理服务结果的准则，是加强护理管理的技术依托，是出现质量纠纷的仲裁依据，没有标准就谈不上质量。随着目前医疗模式的转变，临床护理新技术的不断出现与应用，急需完善和制定相关护理标准。护理同仁应积极开展有关研究，协助制定标准，对已经制定的标准进行认真学习和贯彻，最终有效落实在临床实际工作中，实现护理质量的提升，更好地服务于患者。
此外，中国中医科学院中医药数据中心副主任李国正，中国疾病预防控制中心职业卫生与中毒控制所标准研究室主任张敏也在大会上医院信息化、大数据及医护人员职业卫生防护的相关知识。
分会场大会第二日，各位专家依据演讲主题分为三个分会场进行报告。
护理质量管理是每一位护理管理者工作中的重点和难点，如何运用科学的管理工具不断对质量进行改善是一个永恒的课题。在“质量与安全”分会场，医院的护理部督导长邹怡真老师运用大量的案例为大家介绍了质量管理中存在的问题及重要性，并重点介绍了RCA的基本方法。她强调，所有的错误都是人犯的，但不是只有改变人就能改善的，我们一定要找到系统性的原因并解决它，才能有效改善护理质量。
国家卫生标准委员会委员、《中国护理管理》常务副主编张洪君为大家介绍了即将发布的行业标准“压疮护理规范”的形成过程，之后从标准的适用范围、评估工具、压疮的分级与判断等方面对标准进行了详细解读，特别是压疮护理的误区方面，解决了大家的困惑，为护理工作者今后落实该项标准作了良好的铺垫。
国家卫生标准委员会感染控制标准专业委员会委员兼秘医院感染管理状况的回顾、医院感染标准控制专业委员会的建立、标准制定的进展、标准的实施现状等方面进行了介绍，医院感染的管理需要各部门各尽其责，医院感染的控制，需要全体医务、后勤及管理人员的参与。
医院护理部质控与培训护士长、中华护理学会男护士工作委员会副主任委员邓俊以风趣幽默的话语地为大家分享了他在美国梅奥诊所、医院、约翰?医院等的学习见闻与体会。他全程脱稿演讲，以“感谢、感动、感恩”幽默开场，向近千名与医院。报医院参访护理管理时的经历为明线，既谈及所见所闻，更分享对比我国现状后的所思所想。他提出，护理服务需要“专业”和“温度”，护理质量管理需要“循证”和“系统”，未来需要营造“磁性职场环境”，构建多学科团队合作模式，医院护理发展顶层战略等，既接地气，又有深度，精彩发言吸引了近千名与会代表聆听，会场座无虚席，掌声不断，引起了高度特别是要充分发挥桂林的龙头作用特别是要充分发挥桂林的龙头作用长期关注公车改革的全国人大代表叶青昨天接受采访时表示长期关注公车改革的全国人大代表叶青昨天接受采访时表示
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